Asılsız Çağrılar Sorunu
112 Acil Çağrı Merkezi’ne yapılan çağrıların yaklaşık yüzde 20’sinin asılsız olduğu tespit edildi. İstanbul Avrupa Yakası Ambulans Servisi Başhekimi Dr. Murat Lafcı, bu durumun sağlık hizmetlerinin etkinliğini olumsuz etkilediğini belirtti.
Ambulans Hizmetleri ve Ulaşım Süreleri
Lafcı, İstanbul genelinde 357 ambulansla hizmet verdiklerini, özel ambulanslarla bu sayının 857’ye çıktığını ifade etti. Acil durumlara ulaşım süreleri ise kent içinde 7-8 dakika, kırsal alanlarda ise 30 dakika olarak belirlenmiş durumda.
Trafik Sorunları ve Çözüm Önerileri
Uzak bölgelerde, örneğin Çatalca ve Şile gibi yerlerde helikopter ambulanslarının kullanıldığını aktaran Lafcı, ambulansların en büyük sorununu trafik olduğunu söyledi. Yanlış park edilen araçlar, müdahale sürelerini olumsuz etkilemekte.
Bununla birlikte, Sağlık Bakanlığı’nın fermuar sistemi uygulaması üzerinde çalıştığını da sözlerine ekledi. Vatandaşlardan bu tür durumlarda anlayış ve empati beklediklerini vurguladı.
Günlük Çağrı Sayısı ve Yanlış Yönlendirmeler
112 Acil Çağrı Merkezi’ne her gün ortalama 6 bin ile 8 bin arasında çağrı geldiğini belirten Lafcı, bunlardan 2 bin ila 2 bin 500’üne ambulans gönderildiğini açıkladı. Ancak, çağrıların bir kısmı asılsız taleplerden oluşuyor; örneğin, telefon veya araç arızası gibi nedenlerle yapılan aramalar sıkça görülüyor.